ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

(2 ημέρες)

Περιγραφή Προγράμματος:
Το πρόγραμμα εξετάζει σφαιρικά και βιωματικά τα βασικά χαρακτηριστικά της αποτελεσματικής επικοινωνίας μέσα στα πλαίσια της ομάδας εργασίας. Επίσης, αναλύει τα βασικά είδη της ανθρώπινης συμπεριφοράς, εστιάζοντας στην υιοθέτηση δεξιοτήτων που βοηθούν σε θετικές ανθρώπινες συναλλαγές και καταρρίπτουν τα επικοινωνιακά εμπόδια. 

Σε ποιους απευθύνεται

• Σε όλο το γενικό γραφειακό προσωπικό ενός οργανισμού
• Σε προϊστάμενους / διευθυντές που συντονίζουν ομάδες και θέλουν να συμβάλλουν στη δημιουργία θετικού κλίματος μεταξύ των μελών 

Περιεχόμενα

• Η διαδικασία της επικοινωνίας
• Τα εμπόδια στην επικοινωνία
• Η Συναλλακτική Ανάλυση
• Τα τρία βασικά είδη συμπεριφοράς
• Η αποτελεσματική περιγραφή συναισθημάτων
• Η ενεργητική ακρόαση
• Η ανάπτυξη της εμπιστοσύνης και η σημασία της στην επικοινωνία

Εκπαιδευτική Μεθοδολογία
Ιδιαίτερα συμμετοχικό εργαστήριο που συνδέει τη θεωρία με την πράξη με στόχο την άμεση σύνδεση των περιεχομένων του με την καθημερινή εργασία των εκπαιδευομένων. Αξιοποιεί τις υφιστάμενες γνώσεις και εμπειρίες των συμμετεχόντων και τους παρακινεί να επεξεργαστούν τις προσωπικές τους περιπτώσεις μέσα από μια ποικιλία βιωματικών δραστηριοτήτων, όπως μελέτες περίπτωσης, προσομοιώσεις, παιχνίδι ρόλων, εργασία σε ομάδες κτλ.